PERGUNTAS FREQUENTES



A CellShop entrega no Brasil?
A CellShop iniciou suas operações de entrega no Brasil dia X de abril de 2017. As vendas são realizadas pelo site www.cellshop.com e o envio do produto é feito via remessa internacional.


Qual o prazo de entrega da minha compra?
O prazo de entrega para compras internacionais pode chegar até 90 dias. Esse prazo é mais extenso pois a mercadoria passa por um burocrático processo na chegada ao Brasil antes de partir para entrega na casa do cliente.


Corro o risco de ter meu produto taxado?
Toda compra internacional com destino ao Brasil corre o risco de ser taxado pelos órgãos brasileiros. Essa tributação gira em torno de 60% do valor do produto + R$ 12,00 de taxa dos correios. Em caso de taxação, cabe o cliente optar por pagar a taxa estipulada ou não. A Cellshop não se responsabiliza pelas ações dos órgãos ficais de seu país.


Posso comprar online e retirar o produto na loja?
Esse método ainda está indisponível para compras online, entretanto, estará disponibilizado em breve.


Como posso garantir que meu produto é original?
Todos os produtos comercializados no site e na loja da CellShop são originais, é proibida a venda de produtos pirata.


É possível rastrear minha compra na CellShop?
Todos os produtos vendidos na CellShop são enviados com código de rastreio internacional, e pode ser acompanhado desde o momento em que o produto é entregue nos correios do Paraguai. Assim que temos o código, você o receberá por e-mail.


Posso fazer uma compra pelo site e retirar na loja?
Por enquanto essa opção ainda não está disponível em nosso site, mas estamos trabalhando para que em breve isso ocorra. Cadastre-se em nosso site e fique atendo ao seu e-mail para ser informado quando isso ocorrer.